Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Procédure de retour Pour entamer un retour, vous pouvez nous contacter à service@wyrdforging.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Unit1-4 GOODCANG LOGISTICS GMBH (Lager-12) Regioparkring 14(Gate 46), 41199 Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, 41199 Mönchengladbach,German

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article.

Exceptions / Articles non retournables Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés. Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Délai de rétractation de l'Union européenne (14 jours) Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification.

Remboursements Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.