Politique Mondiale de Retour et d'Échange WYRDFORGING

Nous voulons que vous soyez absolument sûr de votre installation. Nous offrons un délai de retour et d'échange volontaire de 30 jours, à compter du jour où votre article est livré.

(Remarque pour les clients de l'UE : Cette politique de retour commercial s'applique en plus de votre droit de rétractation légal de 14 jours et ne limite pas vos droits légaux).

1. Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement complet ou à un échange gratuit, l'article doit répondre aux critères suivants :

• État : La chaise doit être dans le même état "comme neuf" que vous l'avez reçue, sans aucun signe d'usure, de déchirure ou de dommage causé par un montage/démontage inapproprié.

• Emballage : Elle doit être démontée et solidement remballée dans son emballage d'origine.

• Conseil de pro : Veuillez conserver la boîte d'origine pendant au moins 30 jours ! Trouver une boîte de remplacement assez grande pour un siège gaming est extrêmement difficile et coûteux.

2. Frais d'Expédition & Limite d'Utilisation

• États-Unis contigus, Allemagne & France : Nous couvrons les frais d'expédition de retour pour les produits défectueux ou si vous changez simplement d'avis dans la fenêtre de 30 jours.

• Limite : Nous offrons un (1) retour ou échange gratuit par commande. Toute demande d'échange ou de retour ultérieure pour la même commande entraînera des frais d'expédition et de manutention réels.

3. Comment initier un retour ou un échange

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à service@wyrdforging.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour ou échange.

2. Recevez votre étiquette : Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée et des instructions de sécurité pour le démontage.

3. Emballez-le : Démontez soigneusement la chaise et remballez-la solidement dans la boîte d'origine pour éviter les dommages pendant le transport.

4. Expédiez-le : Selon votre emplacement, nous programmerons un ramassage par un transporteur pour vous ou fournirons des instructions pour un dépôt local.

4. Remboursements & Frais de Remise en Stock

Une fois que notre entrepôt local reçoit et inspecte votre article (généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables), nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement.

• S'il est approuvé, un remboursement complet sera automatiquement émis sur votre mode de paiement d'origine.

• Remarque : Si l'article retourné manque de pièces, est endommagé en raison d'un emballage/démontage inapproprié, ou n'est pas dans son emballage d'origine, WYRDFORGING se réserve le droit de déduire des frais de remise en stock de votre remboursement pour couvrir la dépréciation du produit.