Politique de livraison

Politique d'Expédition Mondiale WYRDFORGING

1. Frais d'expédition & Destinations

Nous sommes heureux d'offrir l'expédition standard gratuite pour tous les sièges gaming livrés dans les États-Unis contigus, en Allemagne et en France.

  • Taxes et Droits : Pour les clients en Allemagne et en France, tous les prix affichés sur notre site Web sont définitifs et incluent la TVA légale de l'UE. Pour les clients des États-Unis, les taxes de vente étatiques applicables seront calculées et affichées lors du paiement. Il n'y a pas de frais cachés.

2. Traitement & Délais de livraison estimés

Nos centres d'exécution travaillent avec diligence pour traiter et expédier toutes les commandes en stock dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés locaux seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • États-Unis (Contigus) :

    • Transporteurs : Expédié via les principaux transporteurs locaux (ex: FedEx, UPS).

    • Livraison estimée : 2 à 7 jours ouvrables.

  • Allemagne :

    • Transporteurs : Expédié via DPD ou GLS.

    • Livraison estimée : 3 à 5 jours ouvrables.

  • France :

    • Transporteurs : Expédié via DPD ou GLS.

    • Livraison estimée : 4 à 6 jours ouvrables.

Avertissement : Bien que nous nous efforcions de respecter ces estimations, les délais de livraison ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards de transport causés par des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des grèves de transporteurs ou des volumes de pointe pendant les vacances.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que le lien de suivi devienne actif dans le système du transporteur.

4. Boîtes Postales & Stations d'emballage (Restreint)

En raison de la taille et du poids importants de l'emballage de nos sièges gaming, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales, aux adresses APO/FPO, aux Packstations ou aux Postfilialen. Veuillez fournir une adresse physique, résidentielle ou commerciale valide lors du paiement. Les commandes passées avec des adresses restreintes peuvent être retardées ou annulées.

5. Expédition express

En raison de la nature volumineuse de nos produits, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir des options d'expédition express ou de nuit. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

6. Dommages pendant le transport & Colis perdus

Nous garantissons la livraison sécurisée de nos produits. Dans le cas rare où votre colis serait endommagé ou perdu pendant le transport :

  • Dommages visibles à la livraison : Nous vous recommandons fortement d'inspecter l'emballage extérieur à l'arrivée. Si la boîte est gravement endommagée, vous avez le droit de refuser la livraison ou de demander au chauffeur de noter les dommages sur le bon de livraison.

  • Dommages cachés : (Remarque pour les clients de l'UE : Cela n'affecte pas votre droit de rétractation légal) Si vous acceptez le colis et découvrez que le produit à l'intérieur est endommagé, veuillez nous contacter à service@wyrdforging.com dans les 48 heures suivant la livraison. Incluez votre numéro de commande et des photos claires de la boîte et du produit endommagés.

  • Résolution : Nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème, ce qui peut inclure l'expédition de pièces de rechange ou d'une nouvelle unité directement depuis nos entrepôts locaux, sans frais supplémentaires pour vous.