Politique de livraison

Frais de livraison et délais de livraison

Nous proposons la livraison standard gratuite pour tous les sièges de jeu en Allemagne et en France. Tous les prix indiqués sur notre site incluent la TVA allemande ou française en vigueur.

  • Transporteur : Nous expédions via DPD/GLS.

  • Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Délai de livraison estimé : Une fois expédiée, la livraison en Allemagne prend généralement 2 à 4 jours ouvrables ; en France, elle prend généralement 3 à 6 jours ouvrables.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Ce numéro sera activé dans les 24 heures.

Livraison en point relais

Remarque : En raison de leur encombrement, les sièges de jeu ne peuvent souvent pas être livrés dans des points relais. Compte tenu de la taille et du poids de nos colis, nous ne pouvons généralement pas livrer dans des points relais ou des succursales postales. Veuillez fournir une adresse de domicile ou professionnelle pour la livraison.

Dommages pendant le transport

Nous assurons tous les colis. Si votre siège arrive endommagé :

  1. Si les dommages sont visibles à la livraison, refusez le colis ou demandez au livreur de noter les dommages sur le bon de livraison.

  2. Contactez-nous immédiatement à [e-mail de support] en joignant des photos des dommages. Nous organiserons immédiatement un remplacement.

Livraison express

En raison de la taille et du poids de nos colis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer une livraison express. Nous vous prions de nous en excuser.