Garantiebestimmungen

Globale Garantiebedingungen von WYRDFORGING

(Gilt für die Modelle WF001 & WF002)

1. Das WYRDFORGING-Versprechen & Gesetzliche Rechte

Bei WYRDFORGING bauen wir Gaming-Möbel, die so konstruiert sind, dass sie den härtesten Schlachten standhalten. Wir stehen hinter der Qualität unserer Handwerkskunst mit maßgeschneiderten kommerziellen Garantiebedingungen für unsere spezifischen Produktlinien.

WICHTIGE GESETZLICHE VERBRAUCHERRECHTE:

  • Für EU-Kunden: Diese freiwillige kommerzielle Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gegenüber dem Verkäufer und schränkt diese nicht ein. Gemäß EU-Recht (Richtlinie (EU) 2019/771) haben Sie Anspruch auf eine mindestens 2-jährige gesetzliche Gewährleistung für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen, und die kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung bietet, unabhängig von den Bedingungen dieser kommerziellen Garantie.

  • Für US-Kunden: Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise weitere Rechte, die von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren können. EINIGE BUNDESSTAATEN ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, SODASS DIE UNTEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE GELTEN.

2. Deckung nach Produktmodell & Registrierungspflicht

Die Garantiezeit beginnt am Datum der dokumentierten Lieferung an die ursprüngliche Lieferadresse.

WICHTIGE REGISTRIERUNGSPFLICHT: Um entweder die 5-jährige eingeschränkte Garantie (WF001) oder die 1-jährige bedingungslose Garantie (WF002) zu aktivieren, muss der Erstkäufer sein Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum über unsere offizielle Website registrieren. Eine fehlende Registrierung innerhalb dieses 15-Tage-Fensters führt zum Erlöschen dieser erweiterten kommerziellen Garantie. (Hinweis für EU-Kunden: Diese Registrierungspflicht gilt nur für unsere freiwilligen kommerziellen Garantien; sie berührt nicht Ihre Rechte auf die obligatorische 2-jährige gesetzliche Gewährleistung).

Diese Garantie ist streng auf die private, nicht-kommerzielle Nutzung in Innenräumen beschränkt.

Modell WF001: 5 Jahre eingeschränkte Garantie

Dieses Modell ist gegen strukturelle und mechanische Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert.

  • 5 Jahre Deckung: Metall-Stahlrahmen, Aluminium-Fußkreuz, Wipp-/Neigungsmechanismus und Gasdruckfeder der Klasse 4. (Abgedeckte Fehler umfassen herstellerbedingte Risse, Brüche, Absinken oder die Unfähigkeit, Mechanismen einzustellen).

  • 2 Jahre Deckung: Armlehnenaufsätze, Rollen, Polsterung (Nähte, Stoff, PU-Leder) und Memory-Schaum-Kissen.

  • Ausschlüsse für WF001: Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:

    • Normale Abnutzung: Natürliches Erweichen des Schaumstoffs, Abflachen der Kissen oder Abblättern/Abrieb von Materialien durch regelmäßigen Gebrauch, Schweiß, Reibung oder Chemikalien.

    • Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung: Überschreiten der Gewichtsgrenze, unsachgemäße Montage oder extreme Temperaturen/Luftfeuchtigkeit.

Modell WF002: 1 Jahr bedingungslose (sorgenfreie) Garantie

Für das Modell WF002 bieten wir eine sorgenfreie Police, die versehentliche Vorfälle während Ihres ersten Jahres abdeckt.

  • 1 Jahr Deckung: Deckt alle Komponenten ab, einschließlich struktureller Ausfälle, versehentlicher Schäden und erheblicher kosmetischer Abnutzung, die die Nutzung beeinträchtigt.

  • Ausschlüsse & Beschränkungen:

    • Schließt vorsätzliche Zerstörung, Vandalismus, unbefugte Änderungen, Diebstahl, Verlust oder höhere Gewalt (Feuer, Überschwemmung) aus.

    • Anspruchslimit: Jeder WF002-Kauf ist strikt auf einen (1) bedingungslosen Ersatzanspruch pro Bestellung beschränkt. (Hinweis für die EU: Dieses 1-Jahres-Limit gilt nur für die "bedingungslose/versehentliche" Deckung. Ihre 2-jährige gesetzliche Gewährleistung gegen Herstellungsfehler bleibt intakt).

3. Allgemeine Ausschlüsse (Gilt für alle Modelle)

Diese kommerzielle Garantie erlischt vollständig unter folgenden Bedingungen:

  • Nicht-Erstkäufer: Der Anspruch wird von einer anderen Person als dem Erstkäufer geltend gemacht (nicht übertragbar).

  • Nicht autorisierte Verkäufer: Das Produkt wurde aus zweiter Hand, "wie besehen" oder von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer gekauft.

  • Kommerzielle Nutzung: Das Produkt wird in kommerziellen, institutionellen oder vermieteten Umgebungen (z. B. Internetcafés) verwendet, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit WYRDFORGING vereinbart wurde.

BESCHRÄNKUNG STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN (NUR FÜR US-KUNDEN): SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SIND ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, AUF DIE DAUER DIESER AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN GARANTIE BESCHRÄNKT. WYRDFORGING HAFTET NICHT FÜR ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN SOWIE STRAFSCHADENSERSATZ.

4. Abhilfe & Versandkosten

Nach Erhalt eines gültigen Anspruchs wird WYRDFORGING nach eigenem Ermessen das Problem wie folgt beheben:

  1. Ersatzteile senden (Primäre Abhilfe): Wir versenden notwendige Ersatzteile und Anleitungen.

  2. Das Produkt ersetzen: Wenn der Defekt nicht durch Ersatzteile behoben werden kann, ersetzen wir die gesamte Einheit.

Wichtige Bedingungen bezüglich Abhilfemaßnahmen:

  • Versandkosten: WYRDFORGING übernimmt die Versandkosten für Ersatzteile innerhalb der zusammenhängenden Vereinigten Staaten und des europäischen Festlandes. Kunden, die in nicht zusammenhängenden Staaten, Überseegebieten oder auf abgelegenen Inseln wohnen, können für zusätzliche Versandkosten verantwortlich sein.

  • Rückgabe defekter Teile: WYRDFORGING behält sich das Recht vor, die Rückgabe defekter Teile oder einen sichtbaren Beweis der Zerstörung des Produkts zu verlangen, bevor Ersatzteile versandt werden.

5. So reichen Sie einen Anspruch ein

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@wyrdforging.com. Ihre E-Mail muss Folgendes enthalten:

  1. Bestellnummer & Kaufbeleg.

  2. Foto-/Videobeweis, der den Defekt zeigt.

  3. Produktmodell (WF001 oder WF002).

6. Geltendes Recht & Salvatorische Klausel

Soweit dies nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zulässig ist, unterliegt diese Garantieerklärung den Gesetzen von Hongkong. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie nach geltendem oder künftigem Recht für illegal, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so ist diese Bestimmung vollständig abtrennbar, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

7. Informationen zum Garantiegeber

  • Name des Unternehmens: HONG KONG YUHOYI TECHNOLOGY CO., LIMITED

  • Adresse: Room A, 12th Floor, Zhejiang Industrial Building, 300 Lockhart Road, Wan Chai, Hongkong

  • Kontakt zum Support: service@wyrdforging.com