Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Konfiguration zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein verlängertes 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht ab dem Tag des Warenerhalts.

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein .

So leiten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an wyrdforging-customer-service@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch .

2. Etikett erhalten: Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

3. Verpackung: Den Stuhl gegebenenfalls auseinandernehmen und sicher im Originalkarton verpacken.

O Hinweis: Bitte bewahren Sie den Originalkarton mindestens 30 Tage lang auf. Für Kunden ist es schwierig und teuer, einen ausreichend großen Karton für einen Gaming-Stuhl zu finden.

4. Versenden Sie es: Wir vereinbaren einen Abholtermin für Sie .

Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch Rücksendungen und Umtausch sind für Kunden in Deutschland und Frankreich kostenlos . Wir übernehmen die Versandkosten für defekte Produkte oder wenn Sie es sich innerhalb von 30 Tagen einfach anders überlegen.

Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben (in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang), benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.