Garantiebestimmungen

WYRDFORGING 5-Jahres-Garantiebestimmungen

1. Das WYRDFORGING-Versprechen : Wir bei WYRDFORGING fertigen Gaming-Möbel, die selbst härtesten Gefechten standhalten. Wir garantieren die Qualität unserer Handwerkskunst mit einer 5-jährigen Garantieverlängerung für Kunden in Deutschland und Frankreich .

WICHTIGER RECHTLICHER HINWEIS: Diese freiwillige Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese nicht. Gegenüber dem Verkäufer. Sollte Ihr Produkt bei Lieferung defekt sein, haben Sie unabhängig von dieser Garantiebestimmung zwei Jahre lang Anspruch auf gesetzliche Ansprüche (Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

2. Garantiezeitraum Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Lieferdatum.

· 5-Jahres-Garantie: Metallrahmen aus Stahl, Radstand aus Aluminium, Neigungsmechanismus und Gasdruckfeder der Klasse 4.

· 2-Jahres-Garantie: Armlehnen, Rollen, Polsterung (Nähte, Stoff, PU-Leder) und Memory-Schaum-Kissen.

3. Was ist abgedeckt? Wir garantieren, dass die strukturellen und mechanischen Teile des Stuhls für 5 Jahre frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

· Versagen des Stahlrahmens (Risse oder Brüche).

· Ausfall der Gasliftvorrichtung (Absinken oder Unfähigkeit zur Höhenverstellung).

· Ausfall des Kipp-/Liegemechanismus.

4. Was ist NICHT abgedeckt (Ausschlüsse)? Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

· Normaler Verschleiß: Dazu gehören die natürliche Erweichung des Schaumstoffs, die Abflachung der Sitzkissen im Laufe der Zeit oder das Abblättern/Abreiben des Leders/Stoffs durch Schweiß, Reibung oder Reinigungsmittel.

· Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung: Überschreiten der Gewichtsgrenze (wie auf der Produktseite angegeben), Stehen auf dem Stuhl oder Einwirkung von extremer Hitze/Feuchtigkeit.

· Änderungen: Alle Änderungen am Stuhl, die nicht von WYRDFORGING genehmigt wurden.

· Ästhetische Schäden: Kratzer, Dellen oder kosmetische Veränderungen, die nach der Entbindung auftreten.

5. So stellen Sie einen Garantieanspruch: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter wyrdforging-customer-service@outlook.com . Sie müssen folgende Angaben machen:

1. Ihre Bestellnummer.

2. Ein klares Foto oder Video, das den Defekt zeigt.

3. Ein Foto der Seriennummer (befindet sich normalerweise unter dem Sitz).

6. Gewährleistungsleistung (Reparatur oder Austausch) WYRDFORGING wird nach eigenem Ermessen:

1. Ersatzteile zusenden: Wir senden Ihnen die benötigten Ersatzteile (z. B. eine neue Gasdruckfeder oder einen neuen Radstand) sowie eine Montageanleitung kostenlos zu. Dies ist die primäre Lösung.

2. Produktaustausch: Sollte der Defekt nicht durch Ersatzteile behoben werden können, tauschen wir gegebenenfalls das gesamte Gerät aus.

7. Informationen zum Garantiegeber 

· Name der Firma: HONG KONG YUHOYI TECHNOLOGY LLC

· Adresse: Zimmer A, 12. Stock, Zhejiang Industriegebäude, 300 Lockhart Road, Wan Chai, Hongkong .

· Kontakt: wyrdforging-customer-service@outlook.com