Política de Envío

Costos de Envío y Tiempos de Entrega Estimados

Nos complace ofrecer Envío Estándar Gratuito para todas las sillas gaming dentro de Alemania y Francia. Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA alemán y francés correspondiente.

  • Transportista: Realizamos envíos a través de DPD/GLS.

  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Tiempo de Entrega Estimado:

    • Una vez despachado, la entrega dentro de Alemania suele tardar de 2 a 4 días hábiles.

    • Una vez despachado, la entrega dentro de Francia suele tardar de 3 a 6 días hábiles.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.

Envío a Puntos de Recogida (Packstation/Postfiliale)

Nota importante: Debido al gran volumen y peso de nuestros paquetes, generalmente no podemos entregar en puntos de recogida automatizados (Packstation) ni en oficinas de correos (Postfilialen). Por favor, proporciona una dirección de residencia o comercial para la entrega.

Daños Durante el Transporte

Aseguramos todos los paquetes. Si tu silla llega dañada:

  1. Si el daño es visible en el momento de la entrega, por favor rechaza el paquete o pide al repartidor que deje constancia del daño en el albarán de entrega.

  2. Contáctanos inmediatamente a [Correo Electrónico de Soporte] adjuntando fotos de los daños. Organizaremos un reemplazo de inmediato.

Envío Exprés

Debido al gran volumen y peso de nuestro empaquetado, no podemos ofrecer servicio de envío exprés. Lamentamos las molestias que esto pueda causar.