Política de Envío

Política de Envío Global de WYRDFORGING

1. Costos de Envío y Destinos

Nos complace ofrecer Envío Estándar Gratuito en todas las sillas gaming entregadas dentro de los Estados Unidos contiguos, Alemania y Francia.

  • Impuestos y Aranceles: Para los clientes en Alemania y Francia, todos los precios mostrados en nuestro sitio web son finales e incluyen el IVA legal de la UE. Para los clientes de Estados Unidos, los impuestos de venta estatales aplicables se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. No hay cargos ocultos.

2. Procesamiento y Tiempos de Entrega Estimados

Nuestros centros de distribución trabajan diligentemente para procesar y despachar todos los pedidos en stock dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos locales se procesarán el siguiente día hábil.

  • Estados Unidos (Contiguos):

    • Transportistas: Despachado a través de los principales transportistas locales (ej., FedEx, UPS).

    • Entrega Estimada: 2 a 7 días hábiles.

  • Alemania:

    • Transportistas: Despachado a través de DPD o GLS.

    • Entrega Estimada: 3 a 5 días hábiles.

  • Francia:

    • Transportistas: Despachado a través de DPD o GLS.

    • Entrega Estimada: 4 a 6 días hábiles.

Descargo de responsabilidad: Aunque nos esforzamos por cumplir con estas estimaciones, los tiempos de entrega no están garantizados. No somos responsables por retrasos en el tránsito causados por clima extremo, desastres naturales, huelgas de transportistas o volúmenes pico por días festivos.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío que contiene su(s) número(s) de seguimiento. Por favor, espere hasta 24 horas para que el enlace de seguimiento se active en el sistema del transportista.

4. Apartados de Correos y Estaciones de Paquetería (Restringido)

Debido al tamaño y peso significativos del embalaje de nuestras sillas gaming, no podemos entregar a Apartados de Correos, direcciones APO/FPO, Packstations o Postfilialen. Por favor, proporcione una dirección física residencial o comercial válida al finalizar la compra. Los pedidos realizados con direcciones restringidas pueden sufrir retrasos o ser cancelados.

5. Envío Acelerado

Debido a la naturaleza voluminosa de nuestros productos, actualmente no podemos ofrecer opciones de envío acelerado o de un día para otro. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

6. Daños en Tránsito y Paquetes Perdidos

Respaldamos la entrega segura de nuestros productos. En el raro caso de que su paquete se dañe o se pierda durante el tránsito:

  • Daño Visible a la Entrega: Recomendamos encarecidamente inspeccionar el embalaje exterior a su llegada. Si la caja está gravemente dañada, tiene derecho a rechazar la entrega o pedirle al conductor que anote el daño en el recibo de entrega.

  • Daño Oculto: (Nota para clientes de la UE: Esto no afecta su derecho legal de desistimiento) Si acepta el paquete y descubre que el producto en su interior está dañado, comuníquese con nosotros a service@wyrdforging.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y fotos claras de la caja y el producto dañados.

  • Solución: Trabajaremos rápidamente para resolver el problema, lo que puede incluir el envío de piezas de repuesto o una unidad nueva directamente desde nuestros almacenes locales sin costo adicional para usted.