Política Global de Cambios y Devoluciones de WYRDFORGING

Queremos que esté absolutamente seguro de su compra. Ofrecemos un período voluntario de 30 días para cambios y devoluciones, a partir del día en que se entrega su artículo.

(Nota para clientes de la UE: Esta política comercial se aplica de manera adicional a su derecho legal de desistimiento de 14 días y no limita sus derechos legales).

1. Elegibilidad para Devoluciones y Cambios

Para ser elegible para un reembolso completo o un cambio gratuito, el artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

• Estado: La silla debe estar en las mismas condiciones de "como nueva" en que la recibió, sin signos de desgaste o daños causados por un montaje/desmontaje inadecuado.

• Embalaje: Debe ser desmontada y reempaquetada de forma segura en su embalaje original.

• Consejo profesional: ¡Guarde la caja original durante al menos 30 días! Encontrar una caja de repuesto lo suficientemente grande para una silla gaming es extremadamente difícil y costoso.

2. Costos de Envío y Límite de Uso Justo

• Estados Unidos contiguos, Alemania y Francia: Cubrimos los costos de envío de devolución por productos defectuosos o si simplemente cambia de opinión dentro del período de 30 días.

• Límite: Para mantener nuestros altos estándares de calidad, ofrecemos una (1) devolución o cambio gratuito por pedido. Cualquier solicitud de cambio o devolución posterior para el mismo pedido incurrirá en tarifas reales de envío y manejo.

3. Cómo iniciar una Devolución o Cambio

1. Contáctenos: Envíe un correo a service@wyrdforging.com con su Número de Pedido y el motivo de su devolución o cambio.

2. Reciba su Etiqueta: Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada e instrucciones de seguridad para el desmontaje.

3. Empaquételo: Desmonte cuidadosamente la silla y vuelva a empaquetarla de manera segura en la caja original.

4. Envíelo: Dependiendo de su ubicación, programaremos la recogida con un transportista o le proporcionaremos instrucciones para un punto de entrega local.

4. Reembolsos y Tarifas de Reposición

Una vez que nuestro almacén local reciba e inspeccione su artículo devuelto (generalmente dentro de 2-3 días hábiles), le notificaremos la aprobación de su reembolso.

• Si se aprueba, se emitirá automáticamente un reembolso completo a su método de pago original.

• Nota: Si al artículo devuelto le faltan piezas, está dañado debido a un embalaje/desmontaje inadecuado, o no se encuentra en su embalaje original, WYRDFORGING se reserva el derecho de deducir una tarifa de reposición de su reembolso para cubrir la pérdida de valor del producto.